- Až opakované nákupy jednoho zákazníka přinášejí zisky. Často není při prvním nákupu možné dosáhnout žádného hmatatelného zisku. Mějte proto na paměti budoucí výdaje vašich zákazníků.
Schwarz, David
"Nikdy není tak dobře, aby nemohlo být líp!"
